THE PRIME CARS FOR THE BEST PEOPLE!

Записался в Автогермес на замену лобового стекла по КАСКО, автомобиль GT LINE, соответственно стекло с проекцией. Страховая все подтвердила через два часа после моего обращения в отдел удалённого урегулирования убытков. Но вот каково было моё удивление, когда мне позвонил мастер из Автогермеса и сообщил, что стекло в России на складе Мобис отсутствует и срок поставки примерно 1-1,5 месяца. Хорошо что у меня маленький скол и небольшая трещина, а если бы у стекла были гораздо серьёзные повреждения, получается больше месяца без автомобиля!? Считаю абсолютно не допустимым со стороны КИА не держать стекла на складе официального поставщика запчастей в России. Стекла - расходный материал, бьются постоянно, о чем думают менеджеры, которые занимаются этим вопросом в КИА мне вообще не понятно, всех надо гнать поганой метлой оттуда.

Хотелось бы услышать комментарии сотрудников компании Автогермес, у производителя КИА всегда все так плохо со стёклами!??? Когда был обладателем автомобиля Хендай, таких сложностей никогда не было, по КАСКО менял лобовое стекло неоднократно, всегда все было в наличии и вопрос решался оперативно!

Капец,получается и мне почти до весны ждать!!!

dimarik7510 писал(а):Стекла - расходный материал, бьются постоянно, о чем думают менеджеры, которые занимаются этим вопросом в КИА мне вообще не понятно, всех надо гнать поганой метлой оттуда.
С юмором по жизни!

Доброг оВам ,метла ожидает ,готов передать )))
Пришлите в лс данные по авто ,проверим.
Проблемы с поставкой запчастей вероятно настигают нас в канун нового года ,поэтому постараюсь решить.

Да все просто- не хотят держать на складе запас дорогих деталей.
Тут ключевое слово дорогих. У всех стереотип, что КИА это дёшево в плане запчастей (по сравнению с...)
Но оказывается что нет- например LED фары, лобовые стекла (особенно с проекцией) стоят дороже чем тот же VAG.

Отправлено с моего LG-H870DS через Tapatalk

Да какой VAG?! )))). Лексус дешевле по запчастям! А колодки тормозные вообще убили.

100матолог писал(а):175000

Андрей_66 писал(а):Да какой VAG?! )))). Лексус дешевле по запчастям

о чем я говорил
дешевле в покупке - дороже в обслуживании =)

dimarik7510 писал(а):Записался в Автогермес на замену лобового стекла по КАСКО, автомобиль GT LINE, соответственно стекло с проекцией

Доброго Вам ,занимаемся .

сделал ТО7 у Сергея
как всегда - быстро, радушно и без каких-либо проблем
наконец-то нашли откуда идёт дребезжание под ногами водителя в диапазоне 1600-2000 оборотов и устранили!
за это были премированы сменой передних колодок =))))

Друзья ответьте - реально ли заказать наклейку с вин номером которая справа между дверей снизу. Запарили лабусы ее искать на границе и ныть что должна она быть. Спасибо.

sss777 писал(а):Друзья ответьте - реально ли заказать наклейку с вин номером которая справа между дверей снизу

Тоже интересно, пол наклейки осталось, я так подозреваю, во время мойки керхером "срубили".

Доброго дня Всем!
Вот бы все Директора официальных дилеров читали данный форум, уверен, что отношение менеджеров к клиентам, да и качество обслуживания в целом улучшилось в разы!

sss777 писал(а):Друзья ответьте - реально ли заказать наклейку с вин номером которая справа между дверей снизу.

Доброго дня. Оригинальная наклейка выпускается изготовителем только один раз, как запчасть заказать возможности нет.
Но заказать в сторонней организации никто не мешает. Делали владельцы KIA так и не раз.

Т.е. вы как представитель дилера предлагаете подделать табличку? Последствия м.б. гораздо серьезнее, чем отсутствие таблички. Это официальный ответ?

Кто-нить из "Лишенцев" в КИА запрос отправлял?

ilyagry Официальный ответ -

Vor.S писал(а):Оригинальная наклейка выпускается изготовителем только один раз, как запчасть заказать возможности нет.

Где это в моём сообщении вы увидели предложение заняться подделкой З/Ч KIA?
PS^ Ну и собсна в умной книжке глава 8 стр.16 всё прописано, а именно: "Серийный номер автомобиля - это номер, который используется при регистрации вашего транспортного средства и применяется во всех правовых случаях, относящихся к вопросам прав собственности на автомобиль и.т.д. Номер выбит на полу под пассажирским сиденьем. Для проверки номера необходимо открыть крышку."

Я увидел предложение обратиться в стороннюю организацию. Можно пояснить - кто это?
Про поддельные маркировочные таблички можно посмотреть тут
15:00

ЗЫ дилеры Форда эти таблички заказывали и клеили (судя по отзывам людей). У КИА не так?
Павер ту сюрпрайз (с)

ЗЫ Я отправлю запрос в КМР и попрошу Макса Шелкова прокомментировать необходимость наличия на машине маркировочной таблички (которую вы называете наклейкой). О результатах отпишусь.

о, тема поднялась вызвав ажиотаж, когда в апреле я спрашивал можно ли сделать табличку, никто и не ответил Ну Vor.S прав кстати - вот фото, ни о какой табличке справа даже в книжке не указано. Про Форд, да - мне клеили на эксплорере (2014 г.в.), но там они сами на ТО на отрыв таблички и указали, у нее есть партнамбер и время приклейки, я сидел пил кофе пока ее клеили (на мое предложение наклеить ее самостоятельно перед продажей был послан, машину загоняли в ремзону, короче все солидно). По большому счету на границе ко мне цеплялись раза 3, последний раз сразу после ТО в Автогермесе, 14 ноября где то в каменном логе. Типа место засратое от наклейки есть, а наклейки мол нет, не положено, что то не так, доставайте все из багажника. Сергей мне тоже говорил шли их нахер, но на границе не пошлешь, более того, кроме как поговниться и отпустить они никогда ничего не делали. Более того, это происходило исключительно у чухонцев и лабусов, нигде больше. А по тому видео, где чел купил за 2млн перебитый соренто я решил спросить т.к. ведущий почему то заострил внимание на той табличке справа, показав ее ближним планом, мне тоже казалось что эта табличка толком ничего не означает, но к ней все равно иногда цеплялись. Но на дурака нарваться можно при снятии с учета (вероятно), от этого никто не застрахован, сделать наклейку можно, я сегодня посмотрел на соренте соседской, она без голограмм и прочее, если уж так сильно напрягает. Я пока решил оттереть место справа от наклейки и забить, все равно соренту буду сдавать в трейд ин в, пусть сами сношаются со снятием.

Уважаемый VorS ссылается на руководство пользователя (у меня это странички 9-21, 9-22)
Ну так я хочу вас расстроить - это руководство для всего мира. Там например про адаптивный круиз контроль, которого в РФ никто (из коробки) в глаза не видел.
И это руководство не в курсе, что РФ есть локальная сборка в результате которой машина приобретает второй комплект VIN'ов

Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.



Данная наклейка носит только информационный характер. VIN номер с данной наклейки дублируется в других местах на автомобиле, в том числе и в ПТС. Если Вы желаете восстановить данную наклейку, в этом случае необходимо предоставить документы, подтверждающие необходимость восстановления таблички.
При наличии подтверждающих документов (например: отказ от постановки на регистрационный учет от органов ГИБДД) компания ООО «КИА Моторс Россия и СНГ» может рассмотреть возможность ее восстановления. Данный регламент предусмотрен для того, чтобы избежать возможных мошеннических действий.
В случае необходимости восстановления данной наклейки Вы можете направить письмо чрез сайт www.kia.ru, раздел "Задать вопрос", приложив документы, подтверждающие необходимость её восстановления.
С уважением,

Оператор Информационной линии KIA
-------------------
1. Причем тут ПТС. У меня VIN еще указан в СТС - и что?
2. Наклейка носит информационный характер (а какой еще?) — но при отказе от постановки на учет (оказывается таки могут и не поставить?) обращайтесь…
Т.е. все таки возможность восстановить есть, но только после того, как завернули в ГИБДД. Почему ее не менять сразу, как делал Форд?

Сегодня был у Сергея по гараньтийным моментам. Народу утром было мало и удалось обстоятельно пообщаться. Как не отпирался все-таки Сергей угостил вкусным кофе:) определенные гарантийные моменты согласовали на месте, какие-то отправили на рассмотрение. В общем все оперативно и что не менее важно, бесплатно.
Всех с наступающим и удачи в новом году.

ilyagry писал(а): Почему ее не менять сразу, как делал Форд?

Или Рено в моем случае. Но честно, все больше разочаровываюсь в марке Киа, тк все познаётся в мелочах

Сегодня раздался приятный звонок от Сергея. Пришло одобрение на замену правой фары - запотевание, а если быть точнее, то вода в фаре впору было запускать рыбок)). Теперь осталось дождаться запасных частей и согласовать даты приезда на замену. Все как всегда на высшем уровне. Серёга - дед Мороз)) хоть и не в новогоднюю ночь порадовал, но так даже лучше)))
Еще раз всему коллективу респект!

Везёт кому-то... Я например уже месяц жду лобовое стекло на GT LINE по КАСКО в Автогермесе на Рязанке. Тишина мёртвая.....Создаётся впечатление что про меня вообще забыли. С Хендай всё было реально проще, ни разу не было проблем с ремонтом по КАСКО. КИА же и её дилеры реально разочаровывают, и в действительности все чаще задумываешься, что следующий твой автомобиль точно не будет КИА.

dimarik7510 писал(а):Везёт кому-то... Я например уже месяц жду лобовое стекло на GT LINE по КАСКО в Автогермесе на Рязанке. Тишина мёртвая.....Создаётся впечатление что про меня вообще забыли. С Хендай всё было реально проще, ни разу не было проблем с ремонтом по КАСКО. КИА же и её дилеры реально разочаровывают, и в действительности все чаще задумываешься, что следующий твой автомобиль точно не будет КИА.

Да, странная ситуация. По КАСКО вроде бы какие-то определенные сроки должны быть. Мне пока только все согласовали, надеюсь не так сильно затянется. Новогодние праздники в расчет не беру, самого на месте не будет)) после них начнем отсчет) ну и не лобовое у меня, не так критично в сроках - главное результат.

Я тоже второй месяц стекло жду,правда в Авторуси.......Нет наших стёкол на складе....

С проекцией стекло или обычное?

Отправлено с моего Pixel 3a XL через Tapatalk

dimarik7510 писал(а): Я например уже месяц жду лобовое стекло на GT LINE по КАСКО в Автогермесе на Рязанке. Тишина мёртвая.....Создаётся впечатление что про меня вообще забыли

Доброго Вам ,кто же это забыл о Вас, терзают меня сомнения.
С момента обращения лично связывался трижды с Вами, отвечал на все запросы и жалобы от страховой и т.д.
Вот у меня риторический вопрос , как себя вести ,чтобы слова о забывчивости точно отразили наши действия связанные с заказом детали и последующей заменой...?

Вы себя поругали или похвалили- я не понял

Отправлено с моего Pixel 3a XL через Tapatalk

ilyagry писал(а):Вы себя поругали или похвалили- я не понял

Я вопрос задал ,поругали нас получается , так как забыть в нашем случае это несколько раз за три недели связаться и дать информацию о поставке детали